宕機損失超億!唯品會基礎負責人被免職:IT資產精細化管理到底有多重要?

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發表時間:2023-06-12 18:26

近日,唯品會發布關于329機房宕機故障處理公告。公告稱,3月29日(00:14-12:01)南沙機房重大故障影響時間持續12個小時,影響客戶達800多萬,導致公司業績損失超億元,公司將此次故障判定為P0級故障。公司決定對此次事件嚴肅處理,對應部門的直接管理者承擔此次事故責任,基礎平臺部負責人予以免職做相應處理。


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其實,類似 329 號機房宕機的事故并非首次發生。近年來,系統宕機屢屢登上新聞熱搜,中外許多大平臺、熱門 APP 的服務器,都似乎難逃卡頓、崩潰乃至宕機的宿命:

2021年7月13日晚間,國內知名視頻網站嗶哩嗶哩客戶端、網頁、電視版都無法打開,消息迅速刷屏并登上熱搜,經了解,此次事件是由于B站的部分服務器機房發生故障導致的;

2021年10月4日,Facebook出現全球性宕機,影響波及全球數十個國家和地區用戶,為史上最嚴重!受此影響,Facebook市值一夜蒸發 643 億美元;

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2022年12月18日,阿里云香港Region可用區C發生大規模服務中斷事件。此次服務中斷事件導致多個重要互聯網服務受到影響,多個區塊鏈交易所也受到影響。經排查,確認系香港PCCW機房制冷設備故障所致;

2023年1月24日春節檔期間,由于阿里影業旗下鳳凰云智售票系統出現宕機問題,淘票票和貓眼兩大購票平臺均出現無法正常購買電影票情況,有業內人士估算:本次事件在全國造成了近億元的售票損失;

2023 年 5 月 11 日,全球的 Apple 服務經歷了一次持續了 55 分鐘的宕機,這次宕機導致了許多用戶的 Apple ID / iCloud 賬戶被突然登出,并暫時無法進行登陸,據悉,本次事故是由于數據中心出現了嚴重的故障所導致的。

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蘋果、唯品會、Facebook等大品牌一系列事故,其實無形中反應了當前在全球企業存在一個普遍的現象:大多數企業內部智能設備的顆?;芾硭?,并沒有跟上企業與品牌的高速發展的腳步。

除了空調等智能設備的故障可能引發類似宕機等一系列問題,服務器、存儲設備、計算設備等關鍵信息基礎設施如果管理不當,也可能導致時間、資金、系統性能上的損失,以及數據資產的流失,嚴重者甚至可能給品牌帶來毀滅性打擊。

隨著全社會數字化轉型的不斷深化,IT基礎架構也變得愈發復雜,各類IT資產事故也隨之增多,這給企業IT資產管理帶來了更大挑戰??梢灶A見的是,建立關鍵信息基礎設施的有效預警體系,保證關鍵信息基礎設施的連續性和穩定性,將在未來成為各大公司網絡建設的重大目標。

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數碼人敏銳察覺到社會化轉型過程中,企業對關鍵信息基礎設施安全性提高的這一需求,針對大多數公司使用人工管理IT資產存在的問題與漏洞,數碼人發明的U位物聯模塊+SaaS平臺的U位資產數字化管控方案,可實現U位配置、資產統計、上下架管理、資產可視化、容量監控、變更提醒、預警防護等功能,不僅可幫企業構建更完善的關鍵信息基礎設施安全預警體系,有效預防IT資產類事故的發生,還可實現IT資產精細化管控。

對擁有大量客戶和用戶的平臺來說,關鍵信息基礎設施的正常運行至關重要。因為任何一次事故,都會給企業帶來巨大的經濟損失和不可估量的品牌負面影響。因此,數碼人呼吁更多企業重視IT資產管理,加速構建IT資產預警體系,通過智能化實現IT資產設備更顆粒度的管理。數碼人未來也將持續深耕關鍵信息基礎設施安全領域,助力企業完成智能化轉型。

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